є механічні або інші пошкодження, викликані навмисними або необережними діями покупця або третіх осіб
порушуються правила користування, зазначені в експлуатаційних документах
було зроблено несанкціоноване втручання, ремонт або зміну внутрішніх деталей товару та компонентів, дизайну чи схем товару
серійний номер або номер IMEI, збережений у пам’яті продукту, було змінено, видалено або його неможливо встановити.
Гарантійні зобов'язання не поширюються на такі несправності, як:
Відпрацювання зазначеного ресурсу товару, або його природне старіння
випадкові пошкодження, спричинені клієнтом, або пошкодження, спричинені грубим поводженням або використанням (удар рідини, пил, потрапляння сторонніх предметів у корпус тощо)