Товар можна повернути продавцю Rozetka протягом 14 днів з дня отримання товару.
1. Запакуйте товар
Переконайтеся, що ваш товар підлягає поверненню.
Помістіть новий товар, який не має слідів використання, в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з декількох частин, він повинен бути повернутий у повному комплекті. Перевірте, щоб нічого не загубилося, і що ви повертаєте товар у тому комплекті, в якому його отримали.
Якщо ви придбали товар з додатковим подарунком, то під час повернення ви повинні повернути весь комплект (товар разом із подарунком). В іншому випадку номінальна вартість подарунка буде вирахувана із суми повернення.
Чек не обов'язковий.
2. Заповніть форму повернення товару
Заповніть паперову форму, якщо ви отримали її разом із замовленням і додайте її до посилки
Якщо ви загубили паперову форму, ви можете знайти та роздрукувати її тут.
Важливо:
У формі необхідно правильно вказати ім'я власника рахунку та номер рахунку.
Переконайтеся, що ви заповнили всі поля.
Вкажіть правильну адресу та одержувача:
Rozetka EU Sp. Z o.o.
Pass 20P
05-870 Błonie
NIP 1182217578
Одержувач посилки: ROZETKA SERVICE
+48222304444
3. Відправте товар кур'єром за вказаною адресою
Ми рекомендуємо відправляти товари через служби DPD або INPOST
Заповніть форму на цій сторінці і відправте товар.
Якщо для повернення товару споживач вибрав спосіб доставки товару, відмінний від найдешевшого звичайного способу доставки, запропонованого продавцем, продавець не зобов'язаний відшкодовувати споживачеві будь-які додаткові витрати, понесені споживачем.
Повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання товару здійснюється за рахунок продавця.
Ми приймаємо повернення лише за умови, що товари знаходяться в належному стані:
без механічних пошкоджень
з повною комплектацією
Мають усі заводські етикетки та бірки.
З портативних пристроїв видалені всі паролі, біометричний захист, видалений обліковий запис користувача (iCloud, Google, FlyMe, MI аккаунт тощо).
Як я отримаю гроші за повернутий товар?
У формі повернення вкажіть номер банківського рахунку та ім'я власника.
Зазвичай гроші повертаються протягом 2-7 днів після прийняття рішення про повернення.