Jak zwrócić produkt od sprzedawcy ROZETKA?

Produkt można zwrócić sprzedawcy Rozetka w ciągu 14 dni od dnia zakupu.

1. Zapakuj produkt

• Sprawdź, czy Twój produkt podlega zwrotowi.

• Umieść w oryginalnym opakowaniu nowy produkt, który nie posiada śladów użytkowania. Jeśli produkt składa się z kilku części, musi zostać zwrócony cały zestaw. Upewnij się, że nic się nie zgubiło i że zwracasz produkt w tej kompletacji, w jakiej go otrzymałeś.

• Jeśli kupiłeś produkt z dodatkowym prezentem, to podczas zwrotu musisz odesłać cały zestaw (produkt z prezentem). W przeciwnym razie wartość nominalna prezentu zostanie obliczona na podstawie kwoty zwrotu.

• Paragon nie jest wymagany.

2. Wypełnij formularz zwrotu produktu

Wypełnij papierowy formularz, jeśli otrzymałeś go z zamówieniem i dołącz do paczki.
Jeśli zgubiłeś papierowy formularz, możesz go znaleźć i wydrukować tutaj. 

Ważne:

• W formularzu konieczne jest prawidłowe podanie nazwy posiadacza rachunku oraz numeru rachunku.

• Upewnij się, że wypełniłeś wszystkie pola.

• Wpisz poprawny adres i odbiorcę
  Rozetka EU Sp. Z o.o.
  Pass 21E
  05-870 Błonie
  NIP 1182217578
  Odbiorca paczki ROZETKA SERVIСE 
  +48222304444

3. Wyślij towar kurierem pod wskazany adres.

*Zwroty przyjmowane są wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost

Kliknij link i wypełnij formularz na stronie

Zwrot produktu w ciągu 14 dni od momentu zakupu pokrywa sprzedawca.

Możemy zaakceptować zwrot tylko wtedy, gdy produkty są w dobrym stanie:

• bez uszkodzeń mechanicznych

• zawierają całkowitą kompletację

• Posiadają wszystkie etykiety i metki fabryczne.

• Z przenośnych urządzeń zostały usunięte wszystkie hasła, ochrona biometryczna, z urządzenia zostało usunięte z konto użytkownika (iCloud, Google, FlyMe, MI konto ...)

4. Jak otrzymam pieniądze za zwrócony produkt?

W formularzu zwrotu wpisz numer konta bankowego oraz imię i nazwisko właściciela 
Zazwyczaj pieniądze są zwracane w ciągu 2-7 dni po podjęciu decyzji o zwrocie.