Które produkty nie podlegają zwrotowi?
Możesz zwrócić każdy produkt - z wyjątkiem tych wymienionych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Więcej o tym w naszym regulaminie.
Najczęściej chodzi o te produkty:
rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu – na przykład: bielizna osobista, słuchawki dokanałowe, soczewki kontaktowe, maseczki, zabezpieczone perfumy lub inne kosmetyki;
nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu – na przykład: zdejmiesz folię ochronną z nowej płyty albo opakowania z muzyką, filmem, grą lub programem;
treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i po tym, jak Sprzedawca poinformuje Cię o utracie prawa odstąpienia od umowy – na przykład: pobranie ebooka, kodu do gry lub programu;
rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaną trwale połączone z innymi rzeczami – na przykład: płyn, który wlejesz do zmywarki;
produkty lecznicze w rozumienia prawa farmaceutycznego, środki spożywcze specjalnego przeznaczenia żywieniowego i wyroby medyczne wydane z apteki – na przykład: leki wydawane bez recepty.